Ｑ＆Ａ 　手続き編     ・ 水道を使用したいのですが… ・ 引っ越すので水道を止めたいのですが… ・ 口座振替の手続きをしたいのですが… （支払い口座を変更したい） ・ 水道使用者の名義を変更したいのですが… ・ 納付書の送付先を変更したいですが… ・ お客さま番号が分からないのですが… 　料金編     ・ 水道料金はどこで支払えますか？ ・ 料金を支払ったのに督促状が届いたのですが… ・ 口座振替の手続きをしたのに納付書が届いたのですが… ・ 口座に入金を忘れていて、引き落としができていなかったのですが… ・ 納入通知書をなくしてしまったのですが… ・ 納入期限を過ぎた納入通知書で支払えますか？ ・ 集金に来てほしいのですが… ・ クレジットでの支払いはできますか？ ・ 口座振替で支払いをしていますが、領収書は発行されますか？ ・ 二重で支払ってしまった（重複納付）ようなのですが… ・ 「過誤納金について」という郵便が届いたのですが… ・ 短い期間（１ヵ月未満）だけ水道を使用したいのですが、基本料金はどうなりますか？ ・ 使用量が０㎥なのに、なぜ水道代がかかるのですか？ ・ なぜ開閉栓手数料が必要なのですか？  ・ 納付証明が欲しいのですが… ・ 水道料金の１年間の支払額（使用水量）が知りたいのですが… 　漏水減免編     ・ 自分（もしくは指定給水装置工事事業者以外の業者）で漏水の修理をしたのですが… ・ 漏水しているのは分かっているが、業者に調査・修理を依頼しても漏水箇所が判明しない。 この場合、複数月の減免になるのか。 ・ 高齢者の独り暮らしの場合、特別に優遇処置はあるのか。 ・ 業者に漏水現場を見てもらったが、漏水箇所が判らない。今も漏水が続いている。 この場合の減免はどうなるのか。 ・ 台風などの自然災害が原因で漏水したが、減免になるのか。 ・ 第3者が屋外水栓を勝手に使ったため水量が増えたと思われる。この場合、減免してもらえるのか。 ・ 申請してから減免の可否が出るまでの時間は。   ・  露出配管から漏水していたが、減免対象になるのか。   ・  全額免除にならないのか。   ・  減免回数に条件はあるのか。 　その他     ・ 検針お知らせ票（「水道料金・下水道使用料等のお知らせ」）が見当たらないのですが… ・ 急に使用水量が増えたのですが… ・ 宅内で漏水しているのですが、どうしたらいいですか？ ・ 自分（もしくは指定給水装置工事事業者以外の業者）で漏水の修理をしたのですが… ・ 家の前の道路で水漏れしているようですが… ・ 突然、水道メーターの交換に業者が来たのですが… ・ 水道管の凍結を防ぐにはどうしたらいいのでしょうか…
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